Livraison Smoke Office

 

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le formulaire client, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de la société Smoke Office.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.


Tous nos expéditions sont assurées par la Poste, en colissimo (ou lettre suivie). La participation aux frais de livraison demandée pour un envoi en France métropolitaine est de 6.90 euros. Au delà de 49 euros de commande, et pour un envoi en France métropolitaine, Smoke Office vous offre la livraison. 

Votre commande est expédiée dans un délai maximal de 24/48 heures après validation de la commande. En cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé pour vous tenir informé. Toute commande passée avant 13h00, est préparée et expédiée dans la journée, (les commandes passées après 13h00, sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant).

Si votre colis vous est expédié par le biais de Colissimo Suivi et que vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposerez alors d’un délai d’environ quinze jours pour retirer le colis à votre bureau de poste. Le numéro de suivi figure sur l’avis de passage.


Vous habitez près de la boutique et vous souhaitez récupérer votre achat, c'est possible ! Sélectionnez, lors du choix de la livraison, Retrait à la boutique, et venez récupérer votre achat entre 10h30 et 19h00 du Lundi au Samedi.



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